岗位职责：
1、负责解答商城店客人的咨询、了解其需求，给予正确的引导，促成订单；
2、处理客户售后问题，查询追踪物流，做好售后服务工作。
任职资格：
1、中专以上学历，有天猫等商城相关工作一年以上经验；
2.熟练电脑操作，打字速度快，60字/分钟以上；
3、有耐心、责任心、有亲和力，对工作认真负责，有较强的沟通理解能力和团队合作精神；
4、工作稳定性强，适应轮班者优先。