岗位职责：
1、接待客户，解答客户咨询，登记、处理客户投诉，记录处理情况；
2、建立客户信息系统并及时更新，做好部门档案、物资管理；
3、熟悉工作流程，跟进部门工作；
4、协助部门领导做好其他工作。
任职资格：
1、一年以上相关工作（物业、酒店管理）经验；
2、熟悉办公软件及办公自动化设备；（打字速度快，制表熟练）
3、良好的服务意识，口头、书面表达能力佳；
4、具有接待客人应有的商务礼仪能力
5、协调、应变能力强，注重团队协作，能独立处理客户投诉者优先。

简历中请附个人近照