岗位描述：
1、熟悉ISO9000族系列标准，物业管理行业法律法规，对物管行业品质标准有深刻研究，熟悉物业行业各部门工作操作流程和服务标准；
2、较强的组织能力、书面、口头表达能力；
3、能结合物业总公司实际需要，制订各项目切实可行员工绩效考核办法及培训计划；
4、负责定期对各项目物业公司进行项目巡访，监控物业项目服务品质和服务标准的达标状况。
5、负责定期对物业服务与管理状况进行检查，并组织评估。
6、参与各项目物业公司重大物业投诉的处理工作。

任职条件：
1、大学本科以上学历，受过物业管理专业培训；
2、具备丰富的商业中心/高档住宅、写字楼营运管理知识及运作管理经验；
3、五年以上物业品质管理工作经验，三年以上同岗位工作经验；
4、具有物业经理岗位证书及其他相关资质证书；
5、责任心强，善于沟通，具有相当的专业管理能力与高服务理念；