岗位职责：
一、建立并维护公司售后服务体系
二、组织制订售后客服人员行为规范并督导贯彻执行
三、建立客服服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）
四、制定已签约商家培训计划并实施
五、制订客服服务人员培训计划并实施
六、对客户业务量变化升降进行跟踪分析，以便在第一时间应变处理。
七、参与公司营销策略的制订
八、积极配合销售部门开展工作
任职资格：
1. 年龄在30岁以上。
2. 具备一定的营销思维，有客服经理经验者优先
3. 具备一定的管理经验及高度的责任心。
需要管理团队